Politique d’expédition

Délai de livraison standard

Les délais de livraison de BBQ-Plancha.fr sont en moyenne de 1 à 3 jours ouvrés pour le Benelux, à compter de la prise en charge de la commande par DPD.

Pour l’Allemagne, la France, l’Autriche, l’Italie et l’Espagne, le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrés.

Délai de livraison différent

Lorsqu’un produit bénéficie d’un délai de livraison différent de ceux indiqués ci-dessus, celui-ci est mentionné directement sur la page du produit concerné.

Frais d’expédition

Chaque plancha est expédiée en 3 ou 4 colis, dont 2 ou 3 peuvent faire l’objet d’un supplément en raison de leur poids.

Au départ, nous proposions une plancha expédiée dans un seul colis : l’Amigo. Nos planchas ayant depuis évolué en dimensions et en poids, nous avons réparti nos frais d’expédition en trois catégories :

Expédition légère – 9,95 €
Pour toute commande d’un montant maximal de 299,99 €. Il s’agit généralement d’un accessoire ou d’une plancha Amigo.

Expédition moyenne – 29,50 €
Pour toute commande comprise entre 300 € et 398,99 €. Il s’agit généralement d’une plancha Amigo accompagnée d’un accessoire ou d’une commande comprenant plusieurs accessoires.

Expédition lourde – 39,50 €
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 399 €. Il s’agit généralement d’une plancha expédiée en plusieurs colis, avec ou sans accessoires.

Livraison de la Maestro 100 cm

Attention : les frais d’expédition de la BBQ Plancha Grill Maestro 100 cm diffèrent de nos tarifs habituels.

La Maestro 100 cm est livrée à domicile sur une palette. Un tarif différent s’applique donc à ce modèle. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement, en fonction de l’adresse de livraison.

Nos produits sont développés et testés avec un soin exceptionnel par les BBQ Boys — que vous pouvez également retrouver sur Facebook — qui sont eux-mêmes de véritables passionnés de barbecue.

Vous trouverez ainsi chez nous des produits uniques, abordables et de grande qualité.

Vous bénéficiez également d’une garantie de livraison sous 30 jours après votre achat, à l’exception des produits en précommande.

Vous avez une question concernant votre commande, le délai de livraison ou un produit ? Envoyez-nous un e-mail ou contactez-nous à l’aide de notre formulaire de contact.

Notre service client est disponible 7 jours sur 7 et répond dans un délai d’un jour.

E-mail : info@bbq-plancha.com